Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 17 mai 2026

1. Responsable du traitement

Dzhenn's boutique (https://www.netu.ca/fr/dashboard/policies) est responsable du traitement de vos renseignements personnels conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25, Québec).

Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Courriel : jenn.booker@hotmail.com

2. Renseignements personnels collectés

Dans le cadre de nos activités, nous collectons les renseignements personnels suivants :

• nom et prénom
• adresse courriel
• adresse postale
• historique des achats et commandes

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés aux fins suivantes :

• traitement et gestion des commandes en ligne
• fourniture du service de support client

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires à ces finalités (principe de minimisation des données).

4. Communication à des tiers

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués aux tiers suivants, dans le strict cadre de nos activités :

• Stripe Inc. (traitement sécurisé des paiements)

Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements personnels et ne peuvent les utiliser qu'aux fins pour lesquelles ils nous ont été communiqués.

5. Durée de conservation

Vos renseignements personnels sont conservés pendant 5 ans, ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et comptables.

À l'expiration de cette période, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification — vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit à la portabilité — vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de retrait du consentement — vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice des traitements déjà effectués.
• Droit à l'effacement — vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : jenn.booker@hotmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Cookies et technologies similaires

Notre boutique utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement du service (session, panier). Des cookies analytiques peuvent également être utilisés avec votre consentement préalable, conformément à la Loi 25.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via la bannière de consentement présente sur notre site.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur notre site. La date de mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée.

10. Recours

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca

Cette politique de confidentialité a été rédigée conformément à la Loi 25 du Québec.